Prihlásili ste sa na odber služby Office 365 Home alebo Personal a chcete zrušiť predplatné? Chcete zabrániť spoločnosti Microsoft v automatickom obnovovaní predplatného balíka Office 365 alebo osobného predplatného? V tejto príručke sa dozviete, ako zrušiť predplatné balíka Office 365 a vypnúť automatické obnovenie účtu Office 365.
Vypnite automatické obnovenie balíka Office 365
Ak ste sa prihlásili na odber jedného z vydaní balíka Office 365, pravdepodobne viete, že vaše predplatné sa automaticky obnoví na konci obdobia predplatného pomocou rovnakej kreditnej karty, akú ste použili na prihlásenie na odber služby Office 365.
Napríklad, ak ste si predplatili 12 mesiacov, spoločnosť Microsoft automaticky obnoví vaše predplatné na konci 12. mesiaca a vaša kreditná karta bude zaúčtovaná za rovnakú cenu, pokiaľ platnosť karty nevyprší alebo ak nie je k dispozícii dostatočný zostatok potrebný na obnovenie.
Spoločnosť Microsoft odošle e-mail približne mesiac pred dátumom obnovenia, aby umožnila účastníkom vykonať potrebné zmeny vo svojom účte na zrušenie predplatného alebo na automatické obnovenie.
Zrušiť predplatné alebo vypnúť automatické obnovenie
Tí z vás, ktorí chcú zrušiť predplatné alebo vypnúť automatické obnovenie balíka Office 365, môžu podľa uvedených pokynov vykonať potrebné zmeny vo vašom účte.
POZNÁMKA 1: Inštaláciu balíka Office 365 môžete naďalej používať aj po zrušení predplatného, ale nebudete môcť upravovať súbory. Budete však môcť dokumenty otvoriť a vytlačiť.
POZNÁMKA 2. - Podľa spoločnosti Microsoft vráti počiatočnú platbu za predplatné alebo obnovenie za predpokladu, že zrušíte predplatné počas prvého 30-dňového obdobia. Ak hľadáte vrátenie platby, požiadame vás, aby ste raz skontrolovali starostlivosť o zákazníkov spoločnosti Microsoft.
Krok 1: Prejdite na túto stránku balíka Office a prihláste sa do svojho účtu balíka Office.
Krok 2: V časti Spravovať konto kliknite na tlačidlo Spravovať tlačidlo účtu .
Krok 3: Na stránke Správa účtu v časti Platba a fakturácia môžete vidieť spôsob platby a zmeniť spôsob platby. Tu môžete kliknúť na odkaz s odkazom Vypnúť automatické obnovenie alebo Zrušiť predplatné .
Kliknutím na položku Vypnúť automatické obnovenie sa vypne automatické obnovenie, čo znamená, že predplatné služby Office 365 sa po obnovení automaticky neobnoví. Ak je napríklad nasledujúci dátum obnovenia 01/01/2016, nebude v ten deň automaticky obnovený. Je to ideálna možnosť v porovnaní so zrušením predplatného, ktoré ste zaň zaplatili.
Kliknutím na tlačidlo Zrušiť predplatné môžete zrušiť predplatné, ale budete môcť pokračovať v inštalácii balíka Office 365 v režime s obmedzenou funkčnosťou, čo znamená, že budete môcť dokumenty otvoriť a vytlačiť, ale nebudete ich môcť upravovať.
Keď kliknete na vypnutie automatického obnovenia, zobrazí sa nasledujúca stránka, kde musíte kliknúť na položku Vypnúť automatické obnovenie, aby spoločnosť Microsoft na konci obdobia automaticky neobnovila predplatné služby Office 365.
alebo
Ak kliknete na tlačidlo Zrušiť predplatné, zobrazí sa nasledujúca stránka s výzvou, aby ste vybrali dôvod svojho rozhodnutia zrušiť odber. Vyberte dôvod, kliknite na tlačidlo Ďalej a nakoniec kliknite na tlačidlo Pokračovať (a nie na pokračovanie predplatného) na zrušenie predplatného.
Dúfam, že to pomôže!
