Väčšina počítačov Dell má štandardnú jednoročnú záruku od dátumu nákupu. Počas záručnej doby môžete zariadenie opraviť alebo vymeniť, ak narazíte na zlyhania hardvéru.
Spoločnosť Dell vám tiež umožňuje získať predĺženú záruku až na päť rokov od dátumu zakúpenia komerčných stolových počítačov, pracovných staníc a notebookov až do štyroch rokov v prípade spotrebných notebookov a stolových počítačov a až tri roky v prípade tabletových zariadení. Predĺženú záruku si môžete kúpiť, ak je vaše zariadenie Dell v záruke.
Väčšina z nás si nepamätá dátum nákupu našich elektronických zariadení väčšinou preto, že za rok nakupujeme viac elektronických zariadení.
Ak má váš stolný počítač, notebook alebo tablet Dell problémy a chcete ho opraviť v záruke, pred kontaktovaním zákazníckeho servisu spoločnosti Dell by ste sa chceli najprv skontrolovať, či je vaše zariadenie Dell v záruke.
Existujú tri jednoduché spôsoby kontroly stavu záruky počítača Dell.
Spôsob 1 z 3
Skontrolujte stav záruky Dell online
Ak máte servisný štítok alebo kód expresnej služby vášho zariadenia Dell, môžete jednoducho skontrolovať stav záruky online pomocou niekoľkých kliknutí. Servisný štítok a kód expresnej služby sa zvyčajne nachádzajú na zadnej strane zariadenia. Ak nemôžete nájsť servisnú značku alebo servisný kód na zariadení, pozrite si pokyny v časti 2.
Krok 1: Navštívte túto záručnú stránku spoločnosti Dell vo webovom prehliadači na ľubovoľnom zariadení.
Krok 2: Do poľa zadajte servisný štítok alebo kód expresnej služby a potom kliknite na tlačidlo Odoslať, aby ste videli stav záruky vášho počítača Dell.
Metóda 2 z 3
Pomocou funkcie Support Assist skontrolujte stav záruky spoločnosti Dell
Ak nemôžete nájsť informácie o servisnom štítku na počítači Dell, môžete spustiť vstavaný nástroj technickej podpory v počítači Dell a skontrolovať stav záruky.
Krok 1: Otvorte program Dell Support Assist na počítači Dell. Na spustenie vyhľadávania môžete použiť tlačidlo Štart / panel úloh. Takmer všetky nové počítače Dell sú vybavené funkciou Support Assist, ale ak nemôžete nájsť pomocnú podporu na svojom počítači, môžete ju nainštalovať z tejto stránky spoločnosti Dell.
Krok 2: Po otvorení programu Support Assist môžete vidieť stav záruky na zariadení v ľavej časti okna. Ako vidíte, na table sa zobrazuje dátum skončenia platnosti záruky. Servisný štítok Dell PC nájdete aj tu.
Metóda 3 z 3
Zavolajte spoločnosť Dell a skontrolujte stav záruky na počítač Dell
Informácie o stave záruky vášho počítača môžete získať tak, že zavoláte zákaznícku podporu spoločnosti Dell a poviete servisný štítok alebo kód expresnej služby. Starostlivosť o zákazníka
Môžete tiež stiahnuť obrázok obnovy systému Windows Windows 10.
